Política de envíos
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Envío mundial y gastos de envío:
Sí, ofrecemos envío mundial. Para pedidos inferiores a 80 €, los gastos de envío son de 8,99 €. Para pedidos superiores a 80 €, el envío es gratuito. Ofrecemos a nuestros clientes en Francia y a nivel internacional un envío gratuito con seguimiento.
Proceso de envío
Comenzamos a procesar su pedido de inmediato. Una vez realizado el pedido, no es posible modificar nada. Solo pagará por los artículos enviados, así como por los gastos de envío y los impuestos aplicables.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico.
Solo enviamos en días laborables, excluyendo sábados, domingos y días festivos.
En general, necesitamos de 1 a 5 días laborables para procesar su pedido, pero algunos artículos pueden tardar más. El plazo de envío es de 1 a 5 días laborables, pero algunos artículos pueden requerir un plazo más largo, especialmente durante períodos de vacaciones (hasta 10 días). Durante los períodos de grandes festividades (hasta 10 días), o si su pedido contiene productos populares que enfrentan problemas de disponibilidad, los envíos pueden retrasarse. Tan pronto como los artículos se confirmen en stock, procederemos con el envío.
Para pedidos que contienen varios artículos, los productos pueden ser enviados por separado y llegar en fechas diferentes debido a las diferencias de ubicación de los socios de producción.
Entrega
Una vez que su pedido haya sido enviado, el plazo de entrega estimado depende de su país o región, y generalmente varía entre 12 y 20 días laborables. Las fechas de entrega específicas no se proporcionan y no están garantizadas.
Proporcionamos las siguientes estimaciones de entrega por país a título indicativo:
Francia: 10-15 días
Envíos internacionales:
Canadá: 12-20 días o más
Reino Unido: 12-20 días
Australia: 12-20 días
Europa: 12-20 días o más (puede variar considerablemente según el país de importación)
*Nota: Estos plazos son solo estimaciones en días laborables. Aunque hacemos todo lo posible para entregar sus productos a tiempo, no podemos ser responsables de los retrasos debidos a factores fuera de nuestro control, como procedimientos postales o aduaneros, días festivos, condiciones climáticas, huelgas, manifestaciones, etc. Estas interrupciones pueden causar retrasos más allá de nuestras estimaciones de entrega iniciales.
Derechos de aduana, impuestos y otros cargos:
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación y/o cargos de despacho de aduana, que se cobrarán cuando el envío llegue al país del destinatario. Estos cargos son totalmente responsabilidad del destinatario. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecirlos. Si un paquete es rechazado y devuelto, usted será responsable de los cargos de aduana y de los gastos de devolución.
Las políticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro. Si tiene preguntas, le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener más información.
Descargo de responsabilidad sobre una dirección incorrecta:
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta antes del envío del pedido. Comenzamos a procesar su pedido de inmediato, lo que significa que generalmente no es posible modificarlo después de realizar el pedido.
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